Preguntas frecuentes

Tienda de Skins

Una vez que estés finalizando tu pedido, te van a figurar en pantalla nuestros métodos de pagos para abonar tanto en pesos como en criptomonedas. Luego de realizar el pago, tenes que adjuntar por alguna de nuestras redes sociales una foto del comprobante de pago.

Tu link de intercambio sirve para que te podamos enviar las skins. Lo podés conseguir en el siguiente link y lo colocás en la configuración de tu perfil.

Conseguir mi link de intercambio

En el caso de que el skin que buscabas no se encuentre en stock, te podemos conseguir a PEDIDO el skin que estabas buscando, esto tiene una demora de 7 días. Te podés contactar a nuestras redes sociales para gestionar el pedido.

En la parte superior derecha de la página, tenes la opción para cambiar la divisa entre las monedas disponibles, esto lo podés realizar muy fácilmente.

Existen varios escenarios en los cuales el skin que vos compras, no se puede entregar.

Los escenarios pueden ser los siguientes:

1- Cambiaste de celular, contraseña o activaste el Steam Guard recientemente, por lo que vas a tener que esperar el tiempo correspondiente que te figure en Steam para que te podamos enviar tu skin.

2- El skin que compraste no se encuentra en stock. Si este es el caso, te podemos ofrecer 3 alternativas.

  • Te podemos brindar otro skin del mismo valor del skin que compraste.
  • Te podemos dejar el saldo a favor para una próxima compra.
  • Te podemos reembolsar el total abonado al CBU desde donde realizaste el pago.

    • Para facilitar el proceso de compra, recordá colocar bien tu usuario de redes sociales en el perfil de la página web. De esta manera, te vamos a poder encontrar más fácil cuando adjuntes el comprobante de pago.

    Si intentás realizar la compra de un skin el cual claramente el precio publicado es incorrecto, nos reservamos el derecho de cancelar la compra y devolverte el dinero que abonaste. No toleramos este tipo de acciones, si esto se intenta reiteradas veces, la cuenta será baneada permanentemente de Secret Store CS.

    Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en enviarnos un mensaje a cualquiera de nuestras redes sociales o a nuestro mail [email protected], estaremos respondiendote a la brevedad.

    Rifas

    Para participar en las Rifas, simplemente logueate en nuestra plataforma, selecciona la rifa en la cual queres participar, la cantidad de tickets que queres comprar, y completa el proceso de pago. Una vez abonados, marcas como pago los tickets y listo! Solamente tenes que esperar a que se sortee la rifa y ver qué número salió ganador.

    El precio de los tickets en cada rifa es FIJO en USD y se actualiza automáticamente en la moneda que hayas seleccionado en la página. Si el precio de los tickets cambió, es debido a que el precio del USD en el mercado ha variado.

    Si, podes participar en todas las rifas que quieras sin problema alguno.

    Una vez finalizada la rifa, nos vamos a contactar con el ganador mediante el usuario de redes sociales que dejó en la información completada. Se va a pedir el link de intercambio para enviar el premio al ganador. En el caso de que el ganador no pueda tradear debido a un motivo externo a nosotros (Cambio de contraseña, steam guard o celular) se guardará el premio hasta que el ganador pueda realizar el intercambio.

    Podes abonar tu ticket de la Rifa mediante transferencia bancaria al CBU/CVU especificado o mediante USDT en la red especificada.

    No, La compra de tickets de una rifa una vez abonada es final y no reembolsable. Solo se harán devoluciones en el caso de que se haya cometido un error de nuestra parte.

    Secret Store se esfuerza por mantener la integridad de las rifas realizadas. Todos los participantes van a poder ver los tickets que ya han sido comprados por otros usuarios en la plataforma, y también así, ver el usuario en redes del ganador de la rifa una vez finalizada la misma.

    El sorteo de una rifa se realiza de aleatoria entre los tickets vendidos a través de nuestra plataforma. Una vez que la rifa ha finalizado o ha llegado a su fecha de cierre, los resultados del sorteo estarán disponibles para todos los participantes de la rifas. Es importante aclarar que si una rifa llega a su fecha limite sera sorteada sin importar la cantidad de tickets vendidos, solamente pueden ganar los tickets que estan vendidos

    Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en enviarnos un mensaje a cualquiera de nuestras redes sociales o a nuestro mail [email protected], estaremos respondiendote a la brevedad.