Preguntas frecuentes

Una vez que estés finalizando tu pedido, te van a figurar en pantalla nuestros métodos de pagos para abonar tanto en pesos como en criptomonedas. Luego de realizar el pago, tenes que adjuntar por alguna de nuestras redes sociales una foto del comprobante de pago.

Tu link de intercambio sirve para que te podamos enviar las skins. Lo podes conseguir en el siguiente link y lo colocas en la configuración de tu perfil.

Conseguir mi link de intercambio

En el caso de que el skin que buscabas no se encuentre en stock, te podemos conseguir a PEDIDO el skin que estabas buscando, esto tiene una demora de 7 días. Te podes contactar a nuestras redes sociales para gestionar el pedido.

En la parte superior derecha de la página, tenes la opción para cambiar la divisa entre las monedas disponibles, esto lo podes realizar muy fácilmente.

Existen varios escenarios en el cual el skin que vos compras, no se puede entregar.

Los escenarios pueden ser los siguientes:

1- Cambiaste de celular, contraseña o activaste el steam guard recientemente, por lo que vas a tener que esperar el tiempo correspondiente que te figure en steam para que te podamos enviar tu skin.

2- El skin que compraste no se encuentra en stock. Si este es el caso, te podemos ofrecer 3 alternativas.

  • Te podemos brindar otro skin del mismo valor del skin que compraste.
  • Te podemos dejar el saldo a favor para una próxima compra.
  • Te podemos reembolsar el total abonado al CBU desde donde realizaste el pago.

    • Para facilitar el proceso de compra, recordá colocar bien tu usuario de redes sociales en el perfil de la página web. De esta manera, te vamos a poder encontrar más fácil cuando adjuntes el comprobante de pago.

    Si intentas realizar la compra de un skin el cual claramente el precio publicado es incorrecto, nos reservamos el derecho de cancelar la compra y devolverte el dinero que abonaste. No toleramos este tipo de acciones, si esto se intenta reiteradas veces, la cuenta será baneada permanentemente de Secret Store CS.

    Las únicas cuentas a las que te vamos a pedir que envies skins son las siguientes:

    Cuenta primaria - Nivel 350

    9 años de antiguedad

    Cuenta secundaria - Nivel 60

    9 años de antiguedad

    Cuenta terciaria - Nivel 30

    9 años de antiguedad

    También es posible que te lleguen intercambios desde las cuentas de nuestros jugadores patrocinados, estas cuentas siempre te van a enviar skins, nunca van a recibirlos.